W dobie różnego rodzaju metod, technik i strategii rozwoju różnych branż, poszczególne organizacje, właściciele firm, zarządzający małymi i dużymi firmami zadają sobie kluczowe pytanie – Jaka jest moja przewaga konkurencyjna? Jakie mam produkty/usługi, które są lepiej postrzegane przez klientów. A może wyjątkowa obsługa klienta, ekspresowy serwis, czas realizacji? Wszystkie te aspekty są niewątpliwie istotne i…