To pytanie zadało sobie Konsorcjum Doradczo Szkoleniowe (KDS). Firma oferujące usługi szkoleniowe, doradcze i e-learning, obecna na polskim rynku od lat ‘90tych. W czasie swojej działalności osiągnęła przywództwo rynkowe w zakresie oferowanych usług.
Siła firmy opiera się na wieloletnim doświadczeniu zaspokajania potrzeb klientów w zakresie uwalniania potencjału i budowania umiejętności ich pracowników.
KDS w kompleksowy sposób tworzy i wprowadza rozwiązania szkoleniowo doradcze i e-learning, zarówno dla dużych, jak i średnich firm. Jest w stanie sprawnie przeprowadzać kompleksowe i długofalowe programy rozwoju pracowników.
Każdy klient jest tu najważniejszy, a przewaga konkurencyjna firmy wynika z trzech kluczowych elementów:
- Kompleksowość i pewność jakości usług
- Szeroki know-how, w tym międzynarodowy
- Wiązanie realizacji usług miękkich z wpływem na biznes
Każda firma potrzebuje od czasu do czasu odświeżenia swoich strategii i metod działania.
Dlatego KDS postanowiło przyjrzeć się swojej dotychczasowej strategii oraz procesom zarządczo- operacyjnym. Celem było nie tylko zoptymalizowanie działalności na polskim rynku, ale także przygotowanie się do dalszego rozwoju na arenie międzynarodowej.
W ramach naszej współpracy nad stworzeniem nowej Mapy Strategii przeprowadzono dwa badania: Badanie Barier Wzrostu® oraz Efektywności Organizacyjnej®. Wyniki pozwoliły zidentyfikować obszary, które wymagają usprawnienia, oraz mocne strony organizacji, które stanowią fundament jej sukcesów. Badania te także pomogły określić, na czym firma powinna się skoncentrować, aby wzmocnić swoją pozycję na rynku.
Wyniki badań potwierdziły orientacje firmy na klientów i ich potrzeby, oraz jakość dostarczanych usług.
Jednocześnie podkreśliły potrzebę umocnienia strategii działania i odświeżenia procesów zarządczo operacyjnych.
Badania pokazały, że w obecnych realiach rynkowych potrzeba będzie uprościć i przyspieszyć sposoby dostarczania projektów. Tak aby organizacja jeszcze lepiej wykorzystywała swoją unikalną wiedzę i doświadczenie we wsparciu potrzeb rozwojowych swoich klientów.
Czas na refleksję i ustalanie priorytetów
Trzydniowe warsztaty były bardzo owocnym spotkaniem, w trakcie którego zespół liderów KDS reprezentujących wszystkie linie biznesowe firmy miał czas na przyjrzenie się wynikom badań i stworzenie odświeżonej strategii działania.
Konkluzją warsztatów były strategie, które powinny być zastosowane na każdym etapie piramidy organizacyjnej, ze szczególnym priorytetem na systemy zarządzania i systemy operacyjne.
Liderzy mieli okazję na bazie fundamentu biznesu, na którym opierają swoją działalność określić misję strategiczną opartą na jasnych celach finansowych. Określona została również strategia podstawowa, na której będzie oparte dostarczenie celów.
Powstały plany umocnienia marketingu, sprzedaży i organizacji, z rozplanowaniem priorytetów działań na następne trzy lata.
Reakcja klienta na proces zastosowania metodologii Growing Pains.
„Nie spodziewaliśmy się tak szczegółowego planu działania” – przyznali liderzy KDS, zadowoleni z rezultatów analizy i planowania strategicznego. Plan nie tylko definiuje, na czym firma powinna się skupić, ale również wskazuje, które procesy wymagają natychmiastowej uwagi.
Trzymamy kciuki za dalsze sukcesy KDS oraz ich rozwój jako lidera w branży usług rozwojowych.
Autor artykuły: Katarzyna Wojciechowska, Certyfikowana Doradczyni GROWING PAINS STRATEGY®.
Kasia posiada 25 lat doświadczenia w budowaniu i zarządzaniu dużymi organizacjami. Jej bogata praktyka menedżerska i zarządcza w Procter & Gamble zaowocowało udanymi restrukturyzacjami oraz uruchomieniem wielu projektów greenfield. Przez wiele lat kariery korporacyjnej angażowała się w rozwój organizacji i liderów na różnych rynkach światowych. Z ponad 20-letnim bagażem operacyjnym i zarządczym w obszarze technicznym, jest nie tylko trenerem, ale także coachem Systemu Wysokiej Wydajności Pracy (HPO). Przeszkoliła ponad 500 liderów w zakresie zarządzania różnorodnością.
Potrzebujesz porady lub konsultacji w sprawach biznesowych? Skontaktuj się z nami, a nasi eksperci skrupulatnie przeanalizują Twoją sytuację i zaproponują spersonalizowane rozwiązania, dopasowane do Twoich potrzeb.